Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico de primer y segundo nivel.
Atención y solución de incidencias de hardware, software, sistemas operativos, Microsoft Office 365 y Outlook.
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo e impresión.
Instalación de imágenes corporativas, software, licencias, parches y validación de aplicaciones previo a su liberación.
Conocimientos básicos de redes y soporte a usuarios finales y personal directivo.
Manejo de herramientas para la atención, documentación y seguimiento de tickets.
Seguimiento a garantías con proveedores y control de activos tecnológicos.

Funciones principales:
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software, conectividad y aplicaciones.
Dar seguimiento a requerimientos e incidencias, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
Documentar las actividades realizadas y mantener actualizada la base de invantarios
Elaborar reportes de incidencias y proponer acciones preventivas y correctivas.

Sueldo: $6,524.92 - $8,131.38 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico En Sitio San Rafael (México)
🏢 Soluciones Integrales Bayon
📍 México