Objetivo: Proporcionar un sobresaliente servicio al cliente a los huéspedes, responder consultas, brindar información sobre servicios y comodidades, gestionar reservas y garantizar que todos los huéspedes tengan una estancia agradable y cómoda.

Responsabilidades:
Atender a los clientes desde su llegada hasta su salida.
Recibir las quejas y/o comentarios de todos los clientes y asegurarse de que se resuelven lo antes posible.
Gestionar los registros de todos los huéspedes que entran al hotel siguiendo los protocolos establecidos.
Manejo del cobro de servicios, emitir facturas y gestionar pagos con tarjeta o efectivo.
Controlar los ingresos y egresos de efectivo, y mantener el fondo de caja chica.
Cumplir con las políticas de seguridad del hotel y reportar cualquier incidencia.





Aptitudes:
Trabajo en equipo.
Comunicación efectiva.
Resolución de conflictos.
Organizado.
Atención al detalle.
Discreción y confidencialidad.
Manejo del estrés.

Requisitos:
1 año de experiencia mínimo y comprobable en atención al cliente.
Edad: 25 a 45 años.
Estudios mínimos a nivel bachillerato.
Sexo: indistinto.
Disponibilidad de horario requerida.

Ofrecemos prestaciones superiores de ley, más detalles finos se mencionan en entrevista.

Tipo de puesto: Jornada completa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista Faros (El Faro)
🏢 Hotel Mar y Tierra
📍 El Faro