Empresa dedicada a la distribución y comercialización de productos ópticos solicita:

Asesora de servicio al cliente para cubrir Incapacidad

Objetivo del puesto:
Atender y canalizar de manera eficiente las solicitudes y necesidades de los clientes internos y externos, brindando soluciones oportunas que aseguren una experiencia de servicio satisfactoria y de calidad, fortaleciendo al mismo tiempo la relación de confianza y negocios entre Polímeros Ópticos y sus clientes.

Principales funciones:
Cumplir con las necesidades y/o requerimientos del cliente solicitados por los diferentes canales de servicio que maneja Polímeros Ópticos.
Capturar y validar los pedidos de clientes internos y externos recibidos a través de los diferentes canales de atención (vendedor o cliente directo), garantizando su registro adecuado y el seguimiento hasta su cumplimiento.
Atender y resolver las dudas o aclaraciones de clientes internos y externos, brindando información clara y precisa relacionada con lentes de contacto.




Manejar los diferentes conflictos que puedan presentarse por el servicio brindado por cualquiera de nuestros colaboradores mediante los folios de POMNET.
Monitorear los traspasos entre bodegas, asegurando que en sistema sean surtidos y recibidos en tiempo por almacén, así como verificar que los lentes de contacto de los pedidos diarios sean entregados puntualmente por el proveedor.
Brindar apoyo al representante de ventas en la gestión y seguimiento de pedidos, colaborando en equipo para asegurar la correcta atención al cliente.

Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, servicio postventa o gestión de pedidos.
Habilidad para comunicarse de forma clara, empática y cualificado.
Organización, sentido de urgencia y trabajo en equipo.

Ofrecemos:
Contrato a plazo por incapacidad de maternidad.
Jornada laboral de lunes a viernes.
Prestaciones de ley.
Sobresaliente ambiente de trabajo

Sueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mes

Lugar d

📌 Ejecutiva De Punto De Venta Cubrir Incapacidad Parque Industrial Regiomontano
🏢 Polímeros Ópticos De México
📍 Parque Industrial Regiomontano