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Becario de Soporte Técnico

Escolaridad
Estudiante de los últimos semestres o recién egresado de:
Ingeniería en Sistemas Computacionales.
Ingeniería en Tecnologías de la Información.
Ingeniería en Informática.
Licenciatura en Sistemas.
Tecnologías Computacionales.
Carrera afín.

Experiencia

Deseable de 6 meses a 1 año (prácticas profesionales o servicio social) en:
Soporte técnico.
Mantenimiento de equipos.
Redes básicas.
Instalación de software.
Atención a usuarios.

Conocimientos Técnicos
Windows 10 y Windows 11.
Microsoft Office 365.
Outlook.
Instalación de software.
Mantenimiento preventivo de equipos.
Armado y configuración de computadoras.
Redes LAN.
Cableado estructurado.
Impresoras de red.
Configuración básica de routers y switches.
Respaldos de información.
Antivirus.
Active Directory (deseable).
Escritorio remoto.
Inventario de equipos.
Manejo de tickets de soporte.

Funciones y ResponsabilidadesSoporte Técnico




Atender solicitudes de soporte técnico de usuarios administrativos, planta y tiendas.
Diagnosticar fallas básicas de hardware y software.
Dar solución a incidencias de primer nivel.
Escalar incidencias complejas al responsable de TI.
Configurar nuevos equipos de cómputo.

Equipos de Cómputo
Instalar computadoras.
Formatear equipos cuando sea requerido.
Instalar Windows.
Instalar Office.
Configurar impresoras.
Configurar correo electrónico.
Configurar perfiles de usuario.

Mantenimiento Preventivo
Realizar limpieza física de equipos.
Revisar estado de discos duros.
Verificar funcionamiento de memorias RAM.
Revisar ventiladores.
Sustituir periféricos dañados.
Mantener actualizado el inventario de equipos.

Redes
Apoyar en la instalación de cableado de red.
Revisar conectividad de equipos.
Configurar conexiones básicas.
Reportar fallas de infraestructura.

Inventarios
Levantar inventarios de equipos tecnológicos.
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📌 Becario De Soporte Técnico Estado De México
🏢 General Paint Sa De
📍 Estado de México