En una de nuestras agencias automotrices nos encontramos en búsqueda de AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICO NIVEL 1

Objetivo del puesto

Brindar atención y soporte técnico de primer nivel a los usuarios de la organización, resolviendo incidencias básicas de hardware, software y sistemas, garantizando la continuidad operativa y un servicio oportuno, eficiente y orientado al usuario.

Requisitos:
Licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información
Experiencia de 6 meses a 1 año en soporte técnico, help desk o atención a usuario
Conocimientos en:
Sistemas Operativos Windows (nivel básico–intermedio) y MacOS.
Microsoft Office / Microsoft 365.
Conceptos básicos de redes (IP, WiFi, LAN).
Manejo de herramientas de soporte remoto.
Uso de sistemas de tickets (deseable).

Funciones principales:
Soporte técnico:



diagnosticar y resolver problemas comunes de sistemas operativos (Windows y MacOS), conectividad de red, correo electrónico y herramientas cooperativas, realizar instalación, configuración y actualización básica de software autorizado, ejecutar mantenimiento preventivo básico a equipos de computo.
Gestión y seguimiento de tickets, escalamiento de problemas y validación de soluciones.
Apoyo en administración de usuarios, inventario y entrega de equipos.

Horario:

Lunes a Viernes de 9 am a 7 pm | Sábados 9 am a 2 pm

Ofrecemos:
Sueldo base mensual de $14,000 nominales
Prestaciones de ley
Posibilidad de crecimiento y aprendizaje

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $14,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar De Soporte Técnico Nivel 1 Zapopan (México)
🏢 Grupo Automotriz PYD
📍 México