Administración de plásticos en herramienta.
Conciliación y seguimiento a facturación y operación proveedores de tarjetas (maquilador, core, mensajería).
Atención a aclaraciones de socios como segundo nivel que requieran apoyo con el estatus de su plástico.
Apoyo a equipo de fraudes en lo relacionado a estatus de plásticos (2. nivel)
Administración de los parámetros para el producto para Prevención de Fraudes
Atención a incidencias relacionadas con la operación del producto.
Seguimiento a las fechas de entrega de producción de plásticos.
Asegurar cumplimiento de fecha de entrega plásticos hacia el cliente.
Atención de los tickets generados por el especialista de servicio al cliente en cuanto a solicitudes de actividades que le correspondan.
Cumplir con el 90% de los tickets asignados dentro de SLA establecido.




Atención y respuesta al cliente de las solicitudes relacionadas con servicio de bin compartido.
Elaborar reporte de transacciones diarias e informar de cualquier situación sospechosa o anormal al área de Prevención de Fraudes.
Tomar acciones respecto a las transacciones rechazadas de los clientes, siempre y cuando la causa esté en Copayment (reportar, analizar, etc)
Elaborar reporte mensual de su operación para presentación ante DG.

Sueldo: $0.01 - $0.02 al mes

Ventajas:
Estacionamiento de la empresa
Protegido de vida
Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista Comercios Ciudad De México
🏢 Copayment De México
📍 México