Acerca del puesto

En Hotel Oculto buscamos un(a) Housekeeping Manager con liderazgo, atención al detalle y pasión por la excelencia en el servicio. Será responsable de dirigir las operaciones del departamento de Ama de Llaves, asegurando que las habitaciones y áreas públicas cumplan con los más altos estándares de limpieza, orden y presentación, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.

Responsabilidades
Supervisar y coordinar las operaciones diarias del departamento de Housekeeping.
Planificar y asignar las actividades del equipo de camaristas y áreas públicas.
Garantizar que habitaciones, suites y áreas comunes se encuentren en óptimas condiciones de limpieza y presentación.
Realizar inspecciones diarias para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel.
Capacitar, motivar y evaluar el desempeño del personal del departamento.
Coordinar la disponibilidad de habitaciones con el área de Recepción.
Supervisar el control de inventarios de blancos, amenidades, suministros y productos de limpieza.




Dar seguimiento a reportes de mantenimiento y coordinar con el departamento correspondiente.
Asegurar el cumplimiento de los protocolos de higiene, seguridad y manejo adecuado de productos químicos.
Elaborar reportes operativos, controlar costos del departamento y optimizar recursos.
Atender solicitudes especiales de huéspedes relacionadas con limpieza y acondicionamiento de habitaciones.

Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar dentro de hoteles boutique o de lujo.
Experiencia comprobable en manejo de personal.
Inglés intermedio (deseable).
Conocimiento de estándares de limpieza y servicio en hotelería.
Manejo de sistemas hoteleros (PMS) y paquetería Microsoft Office.
Disponibilidad de horario, incluyendo fines de semana y días festivos.

Perfil que buscamos
Liderazgo y capacidad para dirigir equipos de trabajo.
Alto sentido de organización y atención al detalle.
Sobresaliente acti

📌 Housekeeping Manager Juárez (Ciudad Juárez)
🏢 Hotel Oculto
📍 Ciudad Juárez