Actividades:
Dirigir la operación diaria de las propiedades y/o villas asegurando consistencia en estándares premium.
Supervisar las áreas housekeeping, mantenimiento, concierge, guest experiencia y administración operativa.
Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad, servicio y hospitalidad de alto nivel.
Gestionar presupuestos operativos y protocolos de servicio.
Garantizar la correcta atención y satisfacción del huésped antes, durante y después de su estancia.
Gestionar proveedores estratégicos y contratos de servicios.
Analizar indicadores principal (ocupación, ADR, rentabilidad, satisfacción del cliente).
Identificar posibilidades de mejora, crecimiento y expansión del portafolio de propiedades.
Gestionar de forma Directa propriedades y portafolios de alto valor, cuidando activos, imagen y rentabilidad.