Únete a la familia de El Palacio de Hierro como Ejecutivo Sorucing C&C;, donde serás responsable de Asegurar la operación de E-commerce en Tienda, coordinando el proceso de entrega de mercancía a clientes.Funciones Principales:
Supervisar que las entregas de mercancía a clientes se en realice en tiempo y forma, dando seguimiento a la recolección de los artículos, separación de mercancía y traslados entre tiendas.
Atender a los clientes asegurando los protocolos de atención en los módulos de C&C; y Sourcing.
Coordinar y asegurar una buena relación con los clientes resolviendo de manera eficaz las reclamaciones y las quejas.
Mantener capacitado al personal de operación de e-commerce (sourcing y C&C;) en tiendas mediante cursos online, alineación de procesos y retroalimentación continua.
Administrar el almacén(mercancía, manifiestos, transferencias, logística inversa) cuidando el orden y limpieza para cumplir con la satisfacción del cliente.
Dar seguimiento a los indicadores del área, generando reportes de las compras, devoluciones, quejas y cancelaciones.
Validar rol de descansos, vacaciones y pagos de tiempo para garantizar cobertura.
Realizar carga en sistema de administración laboral.Requisitos:
Licenciatura Admon/Logística




Mínimo 2 año de experiencia en posiciones de jefatura y/o supervisor de servicio y atención al cliente.
Excel intermendio
Experiencia liderando de equipos de trabajoOfrecemos:
Sueldo $15,000
Prestaciones de Ley
Prestaciones Superiores
Comedor subsidiado
Servicio médico
Descuento de empleadosHabilidades:
Atencion al Cliente
Manejo de equipo de trabajo"En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de sexo, origen étnico, edad, estado civil, ideología, opinión política, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH. Ésta vacante se encuentra abierta para Personas con Discapacidad, si necesitas algún ajuste razonable o apoyo adicional para el proceso, comunícalo en tu primer contacto con Atracción de Talento".
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura2 años de experienciaEdad: entre 25 y 49 añosConocimientos: Capacidad de coordinación, Gestión de equipos, Operaciones, ProtocoloPalabras fundamental: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

📌 Encargado De Sourcing Santiago De Querétaro
🏢 El Palacio de Hierro
📍 Santiago de Querétaro