Empresa Financiera se encuentra en búsqueda de Especialista de Soporte Técnico Zell
Objetivo: Responsable de brindar asistencia técnica y soluciones eficientes a usuarios internos.
Garantizar el funcionamiento continuo y optimo de los sistemas de cartera Zell.
Escolaridad: Título universitario en sistemas computacionales, tecnologías de la información o carrera afín.
Habilidades y competencias:
Conocimiento solido y comprobable en el sistema de administración de cartera Zell o similar.
Capacidad para resolver problemas de manera proactiva, trabajando bajo presión en un entorno dinámico.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para interactuar con los usuarios de diferentes níveles de conocimiento técnico.
Compromiso de confidencialidad, integridad y ética profesional en el manejo de la información financiera y los sistemas de la empresa.
Conocer sobre la plataforma ZELL es un plus.
Actividades:
Soporte técnico de primer y segundo nível para resolver incidentes, problemas y solicitudes de los usuarios relacionados con el sistema Zell.
Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera eficiente,



siguiendo los procedimientos establecidos y manteniendo registros precisos de las acciones tomadas.
Coordinar con el proveedor externo de Zell la resolución de problemas escalonados y la implementación de cambios o actualizaciones.
Configuración y mantenimiento de todos los productos y requerimientos de zell.
Administrar cuentas de usuarios, permisos de acceso y políticas de seguridad en sistemas y aplicaciones, garantizando el cumplimiento de las normativas internas y externas.
Colaborar en la identificación de oportunidades de mejora en la infraestructura tecnológica y en la implementación de soluciones innovadoras para optimizar la eficiencia y la productividad.
Brindar capacitación y orientación técnica a los usuarios sobre el uso adecuado de zell y las mejores practicas.
Mantenerse actualizado sobre las tendencias y avances tecnológicos relevantes sobre el aplicativo Zell.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $1.00 - $2.00 al mes
Ventajas:
Seguro de gastos médicos mayores
Confiable de vida
Pago complementario:
Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Experiência:
Aplicativo Zell: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista Soporte Técnico Monterrey
🏢 Go Credit
📍 Monterrey