Principales Funciones:
Gestionar citas de servicio y entradas a taller.
Manejar la base de datos de clientes y captar el proceso de servicio.
Medir indicadores de rendimiento y representar profesionalmente al concesionario.
Dar la bienvenida a los clientes, identificar sus necesidades y concertar citas.
Escuchar y canalizar quejas, gestionar reparaciones repetidas y proporcionar soluciones.
Informar sobre ofertas de servicio y accesorios, asegurar la disponibilidad de piezas y coordinar servicios requeridos.
Mantener y actualizar bases de datos de clientes VIP, flotillas y garantizar el cumplimiento del aviso de privacidad.
Participar en promociones, gestionar la afluencia de clientes, fomentar ventas cruzadas y colaborar con otros departamentos.
Acompañar personalmente a los clientes y asegurar su comodidad en la zona de espera.
Seguir los casos de clientes que no se presentan a las citas y generar reportes diarios.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12, al mes
Tipo de jornada:
Diurno
Incluye días feriados
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesora De Telemarketing Y Atención A Clientes Celestún
🏢 Popul-Auto De Mazatlán
📍 Celestún