SECRETS TULUM está buscando un Pool Concierge para unirse a nuestro equipo dinámico y brindar un servicio de primer nível a nuestros huéspedes.
Como Pool Concierge, serás responsable de garantizar que todos los huéspedes disfruten de una experiência de lujo en nuestro hermoso entorno junto a la piscina.
Responsabilidades clave:
Saludar y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada a la piscina.
Proporcionar información sobre las instalaciones y servicios disponibles.
Asegurarte de que los huéspedes tengan toallas y tumbonas limpias y en buen estado.
Coordinar y reservar camas junto a la piscina según las solicitudes de los huéspedes.
Ayudar a los huéspedes a ordenar alimentos y bebidas, garantizando un servicio veloz y eficiente.
Mantener un ambiente limpio y ordenado en la zona de la piscina.




Manejar cualquier problema o queja de los huéspedes de manera educada y efectiva.
Cooperar y comunicarse efectivamente con otros miembros del equipo.
Requisitos:
Experiência previa en un rol similar o en servicio al cliente.
Habilidades excepcionales de comunicación en inglés y español, tanto oral como escrita.
Un enfoque amigable, cálido y cualificado hacia los huéspedes.
Capacidad para trabajar de manera eficiente en un ambiente de ritmo rápido y bajo presión.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos días festivos y fines de semana.

📌 Pool Concierge Quintana Roo
🏢 Secrets Tulum
📍 Quintana Roo