Vacante para la empresa Grupo Rodi en Lomas Del Colli - Zapopan, Jalisco:
Significativo empresa líder en el diseño y fabricación de equipos avanzados de refrigeración industrial busca JEFE DE DEPARTAMENTO DE SERVICIOS
Requistos:
Ing.
Mecatronica, Electromecanica, Mecanica o Automatizacion
Experiência en Gestion de servicios o Calidad ( Deseable )
Experiência 5 años en puestos similares ( Comprobable )
Experiência con equipos de refrigeracion, HVAC o maquinaria industrial
Conocimientos Tecnicos:
Refrigeración industrial (idealmente R-404A, compresores,
evaporadores)
Electricidad, control, tableros, lectura de planos eléctricos/mecánicos
Diagnóstico técnico y uso de instrumentos de medición
Dominio de herramientas digitales de gestión de servicios (ERP, CRM)
Conocimiento básico de normas de seguridad industrial y buenas prácticas de
mantenimiento
Actividades:
Diseñar y ejecutar la estrategia de servicio técnico de la empresaCoordinar y supervisar los servicios de instalación, mantenimiento preventivo/correctivo
y garantías.
Administrar el equipo técnico: agenda, recursos, rotación y rendimiento.
Establecer y controlar KPIs del área:



tiempo de respuesta, satisfacción, cumplimiento de
garantías, etc.
Atender personalmente casos críticos, clientes estratégicos o reclamos mayores.
Coordinar la capacitación técnica interna y externa (clientes, distribuidores).
Validar técnicamente manuales, instructivos y protocolos de servicio.
Gestionar inventario de refacciones principal con compras y almacén.
Trabajar de la mano con el área de ventas, ingeniería y producción.
Asegurar la trazabilidad de servicios en el sistema ERP (Odoo).
Proponer mejoras continuas en procesos y documentación técnica.
Propuesta de Sueldo
Sueldo mensual, variable con comisiones
Prestaciones superiores a la ley
Bonos por desempeño o KPIs
Viáticos y vehículo de empresa para visitas técnicas
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Experto
Función departamental:
Manufactura / Operaciones
Industria:
Fabricación de Maquinaria
Habilidades:
LIDERAZGO
ORIENTADO A RESULTADOS
TRABAJO BAJO PRESION

📌 Jefe De Departamento Zapopan
🏢 Grupo Rodi
📍 Zapopan