Misión del Puesto:
Áreas de Especialización:
Atención a clientes.
Administración hotelera.
Manejo de sistemas hoteleros.
Conocimientos técnicos:
Atención a clientes.
Resolución de Problemas.
Escolaridad:
Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología
Titulado
Paquetes Informáticos:
Excel
Idiomas:
Inglés
Español
Experiência:
Recepcionista
Asistente administrativo
Principales funciones del puesto:
Llevar a cabo los procesos de check in y check out aplicando los principios y herramientas de la cultura de servicio Delphos.
Integrar documentación de arribo y garantía de pago para la estancia de los huéspedes en el hotel.
Elaborar reporte de cierre de las transacciones diarias.




Verificar el inventario de habitaciones disponibles e informar a las áreas correspondientes.
Atender el call center (conmutador) sobre los diversos requerimientos de los huéspedes.
Dar atención y servicio a los huéspedes que durante su estancia requieran de servicio de front desk para huéspedes VIP como un valor agregado en su estancia.
Posición física del trabajo:
Estructura de hacienda con grandes jardines y pasillos extensos.
Necesidades físicas del puesto:
Estar de pie por tiempos prolongados.

📌 Recepcionista, Hotel Fiesta Americana Hacienda Galindo, San Juan Del Rio, Queretaro Santiago De Querétaro (México)
🏢 Grupo Posadas
📍 México