Responsabilidades:
Supervisar y coordinar el desempeño de los Ingenieros de Implementación.
Asegurar cumplimiento de lineamientos, SLA y estándares de RUN.
Facilitar la resolución de controversias, escalando solo casos críticos.
Establecer relaciones con mandos medios de clientes triple A.
Estandarizar y auditar procesos operativos.
Elaborar reportes ejecutivos de avances, incidencias y recomendaciones
Coordinar las capacitaciones al personal del cliente.
Funciones principales:
Planificar y distribuir cargas de trabajo del equipo de Ingenieros.
Acompañar la ejecución de proyectos en campo.
Implementar metodologías (SCRUM, PMP).
Realizar auditorías internas y documentar lecciones aprendidas con aseguramiento de la calidad.
Coordinar reuniones con clientes.
Representar a RUN ante mandos medios de clientes.
Garantizar el cumplimiento de la planificación realizada.
Garantizar el cumplimiento a los Cronogramas de proyectos.
Requisitos del puesto:
Escolaridad: Ingeniería Industrial, Logística interna, Sistemas o afín.




Estudios en gestión o administración de proyectos.
Experiência mínima de 2 años en gestión de proyectos tecnológicos.
Experiência supervisando equipos técnicos y trato con clientes corporativos.
Inglés intermedio.
Conocimientos técnicos:
Gestión de proyectos tecnológicos (SCRUM, PMP).
Herramientas de control (ejemplo: Jira, Asana, Monday, Power BI).
Indicadores de desempeño (SLA, KPI, NPS).
Procesos de implementación de software empresarial (WMS, ERP).
Conocimientos operativos:
Coordinación de equipos en proyectos simultáneos.
Auditorías internas y control documental.
Reporteo ejecutivo y seguimiento de SLA.
Técnicas de resolución de controversias.
Sueldo atractivo, negociable según experiência
Horario de 8:30 a 6:00 pm con tiempo de comida
Opción a contrato fijo
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $18, - $20, al mes
Beneficios:
Opción a contrato fijo
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Subgerente De Operaciones Santiago De Querétaro
🏢 Run Solutions & Services
📍 Santiago de Querétaro