Empresa líder en logística y distribución solicita Dispatch (Coordinador de operaciones de reparto)
Objetivo: Brindar apoyo administrativo y operativo mediante el monitoreo constante de rutas y actividades de los choferes (drivers), asegurando el seguimiento oportuno de incidencias, comunicación efectiva entre áreas y solución rápida de problemas operativos.
Zona Tecámac, Coacalco, Ecatepec.
Funciones principales
Monitoreo de rutas
Supervisar en tiempo real las rutas asignadas a los drivers.
Verificar salidas y llegadas de unidades.
Dar seguimiento a tiempos de entrega.
Detectar retrasos o desvíos.
Mantener registro actualizado de estatus de cada ruta.
Gestión de incidencias
Recibir reportes de Paquetes perdidos, Retrasos, Accidentes, Fallas mecánicas y Problemas con clientes.
Levantar reporte detallado de incidencias.
Canalizar la información a jefatura o área correspondiente.
Dar seguimiento hasta la resolución del problema.
Mantener comunicación constante con drivers vía llamada o mensaje.
Servir de enlace entre los conductores, supervisores y áreas administrativas.
Informar cambios de ruta o instrucciones operativas.
Elaboración de reportes diarios y semanales de monitoreo.
Captura de datos en sistema.
Registro de incidencias en bitácoras.
Archivo digital de reportes.
Seguimiento de pendientes operativos.
Organización de documentación relacionada a rutas.
Control de evidencias (fotos, ubicaciones, reportes).
Requisitos:
Bachillerato terminado mínimo.
Experiência de 1 año en Monitoreo, Logística, Atención a clientes y Control administrativo operativo
Conocimientos en paquetería Office.
Uso de WhatsApp y llamadas constantes.
Manejo básico de mapas o GPS (deseable).
Control de reportes.
Trabajo bajo presión.
Comunicación transparente y firme.
Organización.
Atención al detalle.
Capacidad de reacción rápida.
Resolución de problemas.
Seguimiento puntual.
Ofrecemos
Sueldo base
Pagos puntuales
Prestaciones de ley
Oportunidades de crecimiento
📌 Dispatch / Coordinador De Operaciones Edo Mex Tecámac (México)
🏢 Lord Logistic
📍 México
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