En Visiting Angels, empresa especializada en servicios de cuidado y acompañamiento a domicilio para adultos mayores, buscamos integrar a nuestro equipo a un/a Cordinador/a de Gerontología, con vocación de servicio, facilidad para relacionarse con adultos mayores, familiares y personal de cuidado, así como capacidad para dar seguimiento a diferentes servicios de manera organizada y profesional.
Objetivo del puesto
Contribuir a mantener la calidad de nuestros servicios mediante la elaboración, implementación y seguimiento de planes de cuidado, supervisión del personal y atención cercana a nuestros usuarios y sus familias.
Principales responsabilidades
- Realizar valoraciones gerontológicas a usuarios.
- Elaborar, actualizar y dar seguimiento a planes de cuidado de acuerdo con las necesidades de cada usuario.
- Evaluación de necesidades dentro de los servicios, seguimiento e implementación de actividades.
- Realizar entrevistas técnicas a candidatos a Caregiver.
- Participar en la selección y asignación de Caregivers para nuevos servicios.
- Dar seguimiento a la operación y evolución de los servicios asignados.
- Realizar supervisiones de Caregivers en domicilio, verificando la correcta ejecución del plan de cuidado y la calidad del servicio.
- Mantener comunicación y seguimiento con usuarios y familiares.
- Detectar oportunamente incidencias, necesidades o áreas de mejora en los servicios y dar seguimiento hasta su resolución.
- Aplicar y dar seguimiento a encuestas de satisfacción.
- Capacitar y retroalimentar a Caregivers en campo.
- Detectar necesidades de capacitación del personal de cuidado.
- Elaborar y mantener actualizados reportes, valoraciones y documentación correspondiente a los servicios.
- Mantener comunicación y coordinación con las diferentes áreas involucradas en la operación.
Perfil que buscamos
- Licenciatura concluida en Gerontología.
- Experiencia mínima de 1 año trabajando con adultos mayores.
- Experiencia en valoraciones, elaboración de planes de cuidado, seguimiento de pacientes/usuarios o actividades similares.
- Experiencia en atención domiciliaria deseable, no indispensable.
- Manejo de Microsoft Office.
- Disponibilidad para realizar visitas y supervisiones en domicilio dentro de la CDMX.
- Facilidad para elaborar reportes y dar seguimiento a diferentes casos simultáneamente.
Competencias
Buscamos especialmente una persona con:
- Vocación de servicio y sensibilidad hacia el adulto mayor.
- Comunicación asertiva.
- Empatía y capacidad de escucha.
- Organización y seguimiento.
- Orientación al cliente y a resultados.
- Iniciativa y capacidad para resolver situaciones.
- Manejo adecuado de situaciones difíciles.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad para establecer límites y brindar retroalimentación profesional.
Ofrecemos
- Prestaciones de ley.
- Contratación directa por la empresa.
- Estabilidad laboral.
- Capacitación y acompañamiento.
- Ocasión de desarrollarte dentro de una empresa especializada en atención y cuidado de adultos mayores.
Zona de trabajo: San Ángel, Álvaro Obregón, CDMX.
Si tienes experiencia trabajando con adultos mayores y te interesa formar parte de un equipo enfocado en brindar un servicio humano y de calidad, queremos conocerte.
📌 Coordinador/a de gerontología (Chimalistac)
🏢 Visiting Angels
📍 Chimalistac
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