Requisitos:

- Manejo de agenda de citas médicas en sistema
- Conocimiento de herramientas de comunicación: WhatsApp, SMS y plataformas de Meta (Facebook, Instagram y Messenger)
- Procesos básicos de facturación, manejo de caja chica y cobro
- Manejo de paquetería Office, y CRM
- Ingles Conversacional.

Actividades/Responsabilidades principales:

- Recibir, registrar y orientar a los pacientes a su llegada, verificando y capturando la información personal, clínica y administrativa necesaria para su ingreso, conforme a los protocolos establecidos por el área. Manteniendo comunicación constante con los médicos y sus asistentes.
- Atender llamadas telefónicas, mensajes y correos electrónicos, brindando respuestas oportunas, claras y de calidad que aseguren una experiencia satisfactoria para el paciente.
- Identificar, documentar y canalizar de manera oportuna las quejas, dudas y necesidades especiales que presenten los pacientes,



asegurando su seguimiento y resolución conforme a los lineamientos y estándares de calidad del área.
- Recibir y registrar pacientes en el sistema y CRM.
- Confirmar, agendar y reprogramar citas médicas, asegurando un servicio productivo a pacientes privados y empresariales.
- Coordinar con médicos y especialistas la agenda para la atención de pacientes y la disponibilidad de espacio en consultorio.
- Manejo de caja chica, cobros y facturación.
- Puede realizar los pedidos de insumos al departamento de almacén y mantiene un control de inventario en el área.
- Realizar el acompañamiento de los pacientes de checkup durante el servicio.

Beneficios:

- Uniformes gratuitos
- Servicio de comedor con descuento
- Estacionamiento para empleados
- Pago semanal

📌 Recepcionista Administrativa (Tijuana)
🏢 Grupo Abadi
📍 Tijuana