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Si buscas una oportunidad fiable, retadora y alineada a la estética de alto nivel, sí buscas ganas más que un sueldo base, esta vacante es para ti.

¿Qué ofrecemos?

Sobresaliente esquema de comisiones y bonos.
Formación continua.
Entorno cualificado, elegante y con estándares internacionales.
Oportunidad de crecimiento a medida que el centro expande su operación.

Responsabilidades de la posición:
Garantizar el manejo de las agendas de cada uno de los centros, considerando promociones y temporalidades, para lograr la ocupación efectiva de los espacios.
Coordinar estrategias con los gerentes de cada sucursal, conforme a las necesidades de cada uno.
Supervisar la correcta gestión de solicitudes, incidencias y quejas, optimizando tiempos de respuesta y resolución.
Liderar,



supervisar y desarrollar al equipo de atención al cliente.
Coordinar esquemas de bonos para el equipo de trabajo a manera de motivadores.
Monitorear la calidad de la atención brindada por el equipo.
Seguimiento de indicadores operativos
Coordinarse con áreas como Comercial, Logística y Administración para dar seguimiento a compromisos con clientes

Requisitos:
Experiencia demostrable como gerente del servicio de atención al cliente (mínimo 3 años como gerente del departamento)

Contar con habilidades para el área como Liderazgo, negociación, organización y control, orientación a resultados, comunicación efectiva

📌 Jefe De Contact Center Miguel Hidalgo
🏢 SHAAGOR
📍 Miguel Hidalgo