¡En Grupo Peña Verde confiamos en tu talento! Seguimos creciendo y consolidándonos día a día en el sector asegurador. Este año, hemos sido reconocidos por Great Place to Work con el lugar #44 en el ranking de mejores empresas para trabajar en México, además de ser un Grupo orgullosamente Mexicano que contribuye firmemente al desarrollo económico del país desde hace más de 50 años! Contamos con oportunidades de desarrollo, por lo que buscamos profesionales que deseen aportar su experiencia, conocimiento y valores, para su bienestar y crecimiento, tanto personal como laboral. ¡Únete a Grupo Peña Verde!

Misión del puesto

Objetivo del puesto: Coordinar y asegurar el cumplimiento del proceso de emisión de seguros de personas, garantizando los niveles de servicio comprometidos, la calidad operativa y la adecuada gestión del equipo de trabajo, contribuyendo a la mejora continua de los procesos y la satisfacción de clientes internos y externos.

Función Principales responsabilidades

- Coordinar y supervisar la operación del proceso de emisión de seguros de personas.
- Garantizar el cumplimiento de los indicadores de productividad, calidad y niveles de servicio.
- Dar seguimiento a las solicitudes y requerimientos de las diferentes líneas de negocio.
- Gestionar, orientar y desarrollar al equipo de trabajo a su cargo.
- Monitorear la operación mediante indicadores y tableros de control.
- Identificar oportunidades de mejora y proponer iniciativas que optimicen los procesos.




- Detectar incidencias operativas y establecer acciones correctivas y preventivas.
- Administrar el flujo de trabajo para asegurar el cumplimiento de los SLA's establecidos.
- Elaborar reportes ejecutivos y presentar resultados a diferentes niveles de la organización.

Requisitos

- Experiencia en procesos operativos y administrativos.
- Experiencia en coordinación o supervisión de equipos.
- Conocimiento en emisión de seguros de personas (deseable).
- Manejo de Excel intermedio o avanzado.
- Experiencia en análisis de información y bases de datos.
- Manejo básico de Access (deseable).

Competencias

- Liderazgo.
- Comunicación efectiva.
- Orientación a resultados.
- Planeación y organización.
- Trabajo en equipo.
- Iniciativa y proactividad.
- Capacidad de análisis.

Ubicación

Patriotismo, Ciudad de México.

Horario

Lunes a jueves de 08:00 a 17:00 hrs. Viernes de 08:00 a 15:00 hrs.

Experiencia Escolaridad Habilidades Competencias Idiomas

Recuerda: ¡Confiamos en ti... Confiamos en tu talento!

Grupo Peña Verde, es un grupo de compañías enfocadas a la administración de riesgo de Seguros o Reaseguro. Nuestro grupo está integrado por las siguientes empresas: General de Seguros, General de Salud, Reaseguradora Patria, Centro de Contacto de Servicios de Salud (CCSS) y Peña Verde, teniendo presencia en todo México, Chile y Londres. Más de 65 años de experiencia respaldan nuestra fortaleza financiera y técnica.

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📌 COORDINADOR EMISION PERSONAS (Ciudad de México)
🏢 General De Seguros
📍 Ciudad de México