Atender, solucionar y dar seguimiento a los requerimientos administrativos de los clientes durante el ciclo de vida de la cuenta.
Atender, solucionar y dar seguimiento a los requerimientos administrativos de los clientes durante el ciclo de vida de la cuenta.
Principales responsabilidades
- Atender solicitudes administrativas que pueden afectar de manera directa el concepto de servicio o atención para el cliente.
- Identificar aquellas cuentas que están próximas a vencer para proceso de Renovación de Contrato.
- Clientes valor de facturacion menor de $50,000.00.
- Garantizar la fidelidad y continuidad de los clientes con los servicios contratados creando con esto una relación de negocio a largo plazo.
- Seguimiento y validación a la contratación de servicios , asegurando su correcta facturación.
- Colaborar con la recuperación de saldos pendientes aplicando una cobranza preventiva.
Requerimientos
Experiencia en Servicio a Clientes Empresariales.
Oferta de valor
- Prestaciones de ley: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.
- Confiable de gastos funerarios.
- Seguro de Vida.
- Caja de ahorro Socios.
- Aprendizaje constante como parte de nuestro de "ADN".
- Descuentos en Elektra y Salinas y Rocha del 20% y se incrementa a mayor antigüedad.
- Crédito nómina a partir de 2 años de antigüedad.
- Adelanto de nómina.
- Beneficios en más de 500 establecimientos en convenio con Grupo Salinas.
- Crecimiento laboral dentro del grupo.
- Un juego de uniformes por año.
Somos una empresa enfocada a mejorar la vida de millones de mexicanos.
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📌 Ejecutivo Cuentas Contratos y Cobranza (San Luis Potosí)
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