¿Tienes experiencia en atención a clientes, pacientes o servicios de alto valor y sabes que un buen seguimiento puede hacer toda la diferencia?

Estamos buscando una Coordinadora de Customer Experience para integrarse a un equipo enfocado en brindar una experiencia cercana, competente y personalizada a pacientes que ya fueron valoradas y están considerando realizarse una cirugía plástica.

Tu principal misión será acompañar a cada paciente durante su proceso de decisión, asegurándote de que sus dudas sean atendidas, que exista un seguimiento oportuno y que ninguna paciente interesada se quede sin respuesta.

¿Qué harás?

Serás la persona responsable de dar seguimiento a las pacientes por teléfono, WhatsApp y de manera presencial; conocer su estatus, identificar dudas, inquietudes u obstáculos para avanzar y coordinar con el equipo médico aquellas situaciones que requieran atención especializada, buscando dejar siempre resueltas estas situaciones.

¿Qué beneficios tiene trabajar con nosotros?

- Sueldo: $20,000 MXN mensuales, libres.
- Excelente equipo de trabajo para fortalecer
- Zona de trabajo: Hospital Puerta de Hierro, Guadalajara, Jalisco
- Horario: Lunes a sábado, de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
- Prestaciones: Prestaciones de ley




- Grandes oportunidades de desarrollo

¿Qué buscamos?

- Licenciatura terminada o trunca en Administración, Comunicación, Relaciones Públicas, Mercadotecnia, Psicología, Hospitalidad, Enfermería o carreras afines.
- Experiencia en atención a clientes, pacientes, servicios premium o ventas consultivas.
- Excelente comunicación y presentación.
- Organización y disciplina para dar seguimiento.
- Disponibilidad y flexibilidad para determinados seguimientos.
- También buscamos una persona con habilidad comercial consultiva, capaz de acompañar a una paciente en su proceso de decisión desde el servicio y la confianza.
- No es indispensable contar con experiencia en el sector médico si tienes una sólida trayectoria en atención, seguimiento, servicio y resolución de situaciones con clientes.

Si te identificas con este perfil... Esta posición puede ser para ti si disfrutas trabajar con personas, sabes escuchar, eres organizada para dar seguimiento y te motiva generar una experiencia de servicio excepcional.

Requerimientos

- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- Años de experiencia

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📌 Coordinadora de Customer Experience (Centro)
🏢 Nòhau Capital Humano
📍 Centro