Sobre BBVA y tu área de trabajo BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 78,9 millones de clientes. Lideramos la transformación del sector financiero mediante nuestro modelo de banca responsable, cuyo objetivo es lograr una sociedad más inclusiva y sostenible, colaborando cada vez más con equipos multidisciplinares y diversos, basándonos siempre en nuestros valores: el cliente es lo primero, pensamos en grande y somos un solo equipo

Descripción del puesto

Serás responsable de impulsar la rentabilidad del Centro PyME ofreciendo un servicio de destacado calidad al cliente en servicios de mantenimiento, postventa y operativa de productos garantizando su satisfacción y un servicio de excelente calidad. Trabajarás en mitigar el riesgo operacional impulsando el cumplimiento de normas y políticas establecidas, con una eficiente administración y un registro contable oportuno.

Lo que harás:

- Atender todos los requerimientos de servicio de contratación, mantenimiento, post-venta y operativos del Cliente.
- Brindar a los Clientes asesoría y soporte operacional requerido para lograr un servicio de alta calidad permitiendo cumplir con los objetivos.
- Garantizar la satisfacción de los Clientes a través del cumplimiento oportuno de sus solicitudes de operación, instalación, seguimiento y contratación de los productos PyME.
- Atender las operaciones de crédito interactuando con las áreas centrales para el mejoramiento de tiempos de respuesta al cliente.
- Administrar y/o controlar los Expedientes de Crédito de los Clientes. Proponer estrategias y acciones para eficiencia del control administrativo, operativo y contable del Centro PYME,



impulsando la rentabilidad y saneamiento.

Si cuentas con conocimiento en:

- Licenciatura concluida en Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas
- Experiencia en ventas del sector financiero de 12-18 meses Certificación de la AMIB Figura 1 “Asesor en Estrategias de Inversión” con autorización de la CNBV. Certificación en crédito.
- (Deseable) Experiencia en colocación y Atención de clientes del segmento.
- Experiencia en elaboración de análisis de rentabilidad, proyectos de inversión y casos de negocios. Conocimientos de contabilidad, crédito y finanzas.
- Conocimientos en el manejo administrativo de cartera.
- Dominio en el análisis e interpretación de estados financieros.
- Habilidades de negociación y manejo de objeciones.
- Habilidades orientadas al servicio al cliente.
- Orientación al trabajo en equipo, buen comunicador y trato amable.
- Capacidad de trabajo orientado a resultados.
- Manejo de paquetería Office

Al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a los siguientes beneficios:

- Prestaciones bancarias superiores a las de la ley
- Vacaciones superiores.
- Plan de jubilación.
- Oportunidad de crecimiento.
- Licencia parental extendida para madres y padres
- Promociones exclusivas para empleados.
- Membresía a deportivos.
- Participación en los juegos bancarios. ¡Y muchos más beneficios que harán mejor tu experiencia con nosotros!

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

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📌 Ejecutivo/a PyME Jr (Interlomas, Estado de México) (Naucalpan de Juárez)
🏢 BBVA en México
📍 Naucalpan de Juárez