Analista de Soporte Funcional ITSM/ (Guanajuato)

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Comercial M Y B
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Guanajuato

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Comercial M Y B

Guanajuato

ids Comercial, empresa 100% mexicana dedicada a TI, ofrece soporte funcional de primer contacto y gestión de incidentes para usuarios en varios países. La posición es presencial en Torre Reforma, CDMX, con incentivos como bono por asistencia y seguros. Se requiere Inglés B2, experiencia con ServiceNow/Jira/Zendesk y manejo de Excel/SQL.

El rol implica atención y escalamiento, actualización de bases de conocimiento y generación de reportes operativos para garantizar SLA y calidad en el servicio.

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📌 Analista de Soporte Funcional ITSM/ (Guanajuato)
🏢 Comercial M Y B
📍 Guanajuato

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