Coordinador de Operaciones y Atención a Clientes
Escolaridad Licenciatura en Logística, Administración, Ingeniería Industrial, o carrera en Logística Transporte
Experiencia de 3 años recientes y estables en el puesto, de preferencia dentro de industria de alimentos o comercializadora
Experiencia en manejo de flotillas, control de operadores, atención a clientes, evidencias de entrega, bitácoras de viaje diario, control de reportes para facturación.
Objetivo del puesto
Coordinar la operación diaria de la flota vehicular posicionamiento, rutas y seguimiento, garantizar el buen estado y disponibilidad de las unidades, controlar el desempeño de los choferes, y mantener una relación cercana con los clientes actuales, asegurando el cumplimiento en tiempo y forma de las entregas, así como contribuir al crecimiento de la cartera mediante la búsqueda de nuevos clientes.
Manejo de ERP
Principales Responsabilidades del Puesto
Cumplimiento de rutas y tiempos de entrega comprometidos con los clientes.
Disponibilidad operativa de las unidades mantenimiento, verificación y documentación en regla.
Control y disciplina de los choferes en ruta.
Satisfacción y retención de los clientes actuales.
Generación de nuevas oportunidades de negocio.
Correcto cierre administrativo de cada viaje acuses de recibo, incidencias documentadas.
Bitácoras de viaje para facturación de fletes realizados.
Principales Funciones del Puesto
Ser el punto de contacto directo con los clientes que ya reciben el servicio




Dar seguimiento a solicitudes, quejas y requerimientos especiales de entrega.
Buscar y prospectar nuevos clientes para ampliar la cartera de servicio.
Asignar y posicionar unidades para carga según programación de clientes.
Dar seguimiento a rutas en tiempo real ubicación, avance, tiempos de entrega.
Gestionar y resolver incidencias de viaje retrasos, fallas mecánicas, contingencias en ruta.
Recabar y entregar a clientes los acuses de recibo firmados.
Supervisar y controlar a los choferes cumplimiento de rutas, horarios y normas de conducción.
Controlar el consumo de combustible por unidad y por ruta.
Programar y dar seguimiento a servicios de mantenimiento preventivo.
Controlar vigencia de verificaciones vehiculares y pago control de tenencias.
Definición de indicadores clave de servicio a clientes y control operativo.
Ofrecemos
Sueldo de 28,000 bruto mensual contrato directo y oportunidad de crecimiento
Prestaciones de ley, vales de despensa y fondo de ahorro
Horario de trabajo de lunes a viernes 8am a 530pm
Zona Col. la Azteca, Tlalnepantla
envircval5626855638Lic. Nayeli Vazquez
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📌 Coordinador de Operaciones y Atención a Clientes 5624 (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Asosa Personal
📍 Tlalnepantla de Baz