Gerente de Operaciones ¿Buscas un ambiente donde tu visión estratégica e innovación impacten directamente en la rentabilidad y el crecimiento organizacional? En Grupo CJA te invitamos a formar parte de una empresa certificada como Great Place To Work, dedicada a la prestación de servicios de cobranza comercial, automotriz y validación. Este rol es clave dentro de la organización, ya que garantiza la excelencia operativa, la satisfacción del cliente y la rentabilidad de las distintas divisiones bajo estrictos estándares de calidad y seguridad de la información. Oferta laboral: Salario mensual de $30,000 a $35,000 MXN. Bono atractivo por alcance de metas de las coordinaciones a cargo. Prestaciones de ley. Caja de ahorro y préstamos personales. Servicio de comida con descuento vía nómina. Convenios con profesionistas de la salud y descuentos en laboratorios. Horario laboral: Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 hrs y Sábados de 08:00 a 15:00 hrs. Requisitos: Experiencia sólida en dirección u operaciones de cobranza (comercial/automotriz) y servicios BPO. Conocimiento indispensable en normativas ISO 9001 (Gestión de Calidad) e ISO 27001 (Seguridad de la Información). Manejo avanzado de análisis SIPOC, diagramas de flujo, control de capacidad (Capacity) y tableros de control operacionales.



Habilidad demostrada en venta cruzada, desarrollo de estrategias para rentabilidad de dos dígitos y control presupuestal. Capacidad de liderazgo, gestión de equipos multidisciplinarios y clima laboral enfocado en retos. Funciones: Asegurar la planificación y control operacional de las cuentas de cobranza comercial, automotriz, validación y encuestas. Garantizar el cumplimiento de las metas contractuales, estándares de calidad y normas de ciberseguridad para asegurar la rentabilidad. Gestionar el presupuesto de ingresos, supervisar honorarios, validar facturación y promover estrategias de venta cruzada con clientes activos. Liderar reuniones de inicio de servicio (Kick Off), definir capacidad instalada (Capacity) y gestionar recursos con Capital Humano. Preparar al área para auditorías internas y externas de Sistemas de Gestión Integrado (SGI) y presentar avances a la Dirección General. Si cumples con el perfil y deseas asumir este reto profesional, postúlate adjuntando tu CV actualizado por este medio.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
2 años

JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo

📌 Gerente de Operaciones y Cobranza. (Miguel Hidalgo)
🏢 CAPITAL EN MOVIMIENTO
📍 Miguel Hidalgo