Misión del Puesto

Ser el primer rostro de bienvenida en Posadas; recibir y canalizar a los clientes externos; proveedores y colaboradores que llegan o llaman al corporativo . Responder llamadas ; con destacado actitud de servicio que distingue a Posadas en su atención al cliente tanto externo como interno. Apoyar en tareas administrativas

Áreas de Especialización

- ATENCIÓN A CLIENTES
- COMUNICACIÓN

Conocimientos técnicos

- SERVICIO A CLIENTE
- MANEJO DE CONMUTADOR
- TAREAS ADMINISTRATIVAS
- CONTROL DE AGENDA
- CONTROL DE PAGOS

Escolaridad

- Licenciatura

- Titulado en Hotelería o Turismo

Paquetes Informáticos

Office

Idiomas

Inglés

Experiencia

- RECEPCIONISTA 6 MESES
- ASISTENTE ADMINISTRATIVO 6 MESES

Principales funciones del puesto

- Verificar estado casa.

- Verificar fondos de caja, recibir llaves de camionetas.

- Recibir turno: recibir los radios, cargados y en funcionamiento.





- Verificar actividad de conmutador, si no está activo reportarlo a sistemas.

- Verificar que la papelería necesaria para empezar turno este completa: misceláneos, hojas blancas, plumas.

- Verificar y dar seguimiento a pendientes del turno nocturno.

- Dar seguimiento a los no show.

- Pre asignar llegadas individuales y actualizar búsqueda en Delphos.

- Coordinar con ama de llaves la pre asignación de huéspedes VIP´s (nombre y # de habitación.)

Posición física del trabajo

Posición en mostrador de lobby principal, se desplaza hacia centros de consumo, salones y salas de juntas.

Necesidades físicas del puesto

Generalmente de pie, se traslada entre pisos y elevadores.

📌 RECEPCIONISTA FIESTA AMERICANA VIADUCTO AEROPUERTO (Ciudad de México)
🏢 grupoposadp2
📍 Ciudad de México