somos un grupo de empresas de tecnología y buscamos un hr operations specialist

perfil analítico, con experiencia levantando procesos y criterio para cuestionar el problema antes de resolverlo.

operamos varias empresas con áreas muy distintas entre sí: tecnología, producto, contabilidad, legal, atención a clientes, marketing y administración. Esta posición es la que mantiene esa operación mapeada, documentada y vigente.

vas a trabajar transversalmente con los líderes de todas las áreas: levantas cómo opera cada una, rediseñas con ellos los procesos que lo ameriten y sustentas con evidencia las decisiones de estructura y de herramientas.

procesos y documentación

• levantar el mapa operativo de cada área: roles, responsables, procesos clave, indicadores y herramientas

• documentar la operación de cada área y mantenerla vigente como fuente única de consulta

• definir el formato estándar con el que cada área documenta sus propios procedimientos

• rediseñar los procesos priorizados junto con el área responsable, midiendo su condición inicial y verificando el resultado una vez implementados

• identificar brechas de estructura, procesos o herramientas, y priorizarlas según su impacto en el negocio

? estructura y decisiones de puesto

• diagnosticar cada solicitud de contratación para determinar la vía que mejor resuelve la necesidad: una persona adicional, rediseño de proceso, redistribución de funciones o configuración de herramienta

• definir perfiles, funciones y kpis de puesto, ligados al resultado de negocio que cada uno debe generar

• dar seguimiento a los periodos de prueba con criterio de evaluación documentado

• revisar periódicamente que cada puesto siga alineado a la necesidad de negocio que lo originó

• presentar propuestas ejecutables con impacto estimado, prioridad y responsable sugerido

?️ con qué vas a trabajar

• herramientas de gestión de personas, procesos,



proyectos y administración: configuración, permisos, reportes y automatización de tareas repetitivas

• análisis y medición: construcción de indicadores y tableros de seguimiento en hoja de cálculo

• comparativos de estructura y capacidades contra referentes del sector

• deseable: monday, jira, notion o alguna plataforma de gestión de personas (hris)

qué necesitamos de ti

• licenciatura concluida en psicología organizacional, ingeniería industrial, administración, ingeniería en gestión empresarial o afín

• tres años o más de experiencia en recursos humanos o gestión de personas

• dentro de esa experiencia, haber trabajado en procesos, mejora continua, gestión de proyectos, análisis de negocio o gestión organizacional

• haber levantado y documentado procesos de negocio: poder explicar un caso propio, cómo estaba antes, qué rediseñaste y cómo quedó con responsable asignado

• experiencia definiendo funciones, perfiles de puesto o indicadores, con capacidad de explicar el criterio con el que los construiste

• haber sido responsable de configurar y dejar funcionando una herramienta de gestión: cómo se organiza, quién accede a qué, qué información arroja y qué automatiza

• deseable: experiencia en tecnología o en entornos multiempresa, inglés de lectura para documentación de herramientas

? cómo trabajamos

• los hallazgos se explican en términos de impacto, costo o riesgo, no solo como fallas de proceso

• se distingue el síntoma de la causa antes de intervenir

• los cambios se validan con el área responsable antes de implementarse

• todo proceso se entrega documentado y con dueño asignado

dónde y con quién

• presencial en monterrey, reciente león, tiempo completo

• dentro del área de operations y recursos humanos

• interacción directa con los líderes de todas las áreas del grupo

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📌 Hr operations specialist (México)
🏢 Lagersoft
📍 México