Técnico de Servicio A

Department: Service - Field Service Employment Type: Permanent - Full Time

Location: Mexico/Field based

Reporting To: Erick Garcia (Gerente Regional de Servicio)

Description

El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas

Key Responsibilities

· Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Glory.· Trabajo en campo y municipios aledaños. · Diagnosticar problemas del Sistema.

· Realizar reparaciones, soporte técnico.

· Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.

· Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.

· Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.

· Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.





· Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.)

· Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.

Skills, Knowledge & Expertise

· Experiencia en Soporte técnico o mantenimiento. · Experiencia en campo (básico)

· Carrera técnica concluida.

· Disponibilidad de trabajar en campo y alrededores.

· Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.

· Disponibilidad de Capacitación en CDMX durante una semana, incluye traslado, hospedaje y alimentos.

Job Benefits

• Sueldo atractivo

- Contratación directa, 100% nominal
- Pago quincenal con HSBC
- Prestaciones de Ley desde primer día
- Prestaciones Superiores a las de la Ley:
- Vales de Despensa
- 30 días de Aguinaldo
- 50% Prima vacacional
- Protegido de Vida
- Utilidades
- Capacitación constante, herramientas de trabajo
- EPP, uniforme, celular, tarjeta de viáticos, auto utilitario compartido.

📌 Técnico de Servicio A (México)
🏢 Glory
📍 México