⭐ Desarrollador/a Semi Senior Zoho–SAP (CRM & Middleware) – Híbrido en Santa Catarina (Área Metropolitana de Monterrey), Nuevo León, México
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Ubicación:
Santa Catarina (Área Metropolitana de Monterrey), Nuevo León, México
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Modalidad:
Híbrida (2 días presenciales, 3 días remotos)
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Tipo de contratación:
Contratación directa en nómina del cliente
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Dedicación:
Full Time
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Duración:
12 meses
? Descripción del Rol
Buscamos un/a
Desarrollador/a Zoho–SAP
para administrar, mantener y evolucionar un ecosistema integrado de
Zoho CRM y middleware SAP ↔ Zoho
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La posición tendrá un rol principal en la continuidad operativa de los procesos de negocio, participando en actividades de soporte, desarrollo, integración, automatización y optimización de procesos, además de contribuir a la documentación técnica y transferencia de conocimiento hacia los equipos internos.
? Responsabilidades
- Atender, diagnosticar y resolver incidentes técnicos en Zoho CRM y procesos de integración.
- Administrar y optimizar automatismos, workflows, blueprints y desarrollos en Deluge.
- Desarrollar, mantener y mejorar componentes de integración entre SAP y Zoho.
- Monitorear flujos de sincronización y detectar incidencias de forma proactiva.
- Diseñar e implementar mejoras funcionales y técnicas.
- Gestionar configuraciones, permisos, perfiles, layouts y personalizaciones dentro de Zoho CRM.
- Mantener documentación técnica actualizada de flujos, integraciones y desarrollos.
- Participar en actividades de despliegue, pruebas y control de cambios.
- Brindar soporte técnico de nivel 2 y nivel 3 a usuarios y áreas de negocio.
- Facilitar la transferencia de conocimiento y promover la autonomía técnica interna.
? Requisitos
- Entre 3 y 5 años de experiencia en soporte, administración o desarrollo de plataformas CRM o SaaS.
- Experiencia comprobable en Zoho CRM.
- Dominio avanzado de Deluge (requisito crítico).
- Experiencia avanzada en PHP para desarrollo y mantenimiento de integraciones.
- Experienci