Objetivo del puesto
Atender, solucionar y dar seguimiento a los requerimientos administrativos de los clientes durante el ciclo de vida de la cuenta.

Principales responsabilidades
Atender solicitudes administrativas que pueden afectar de manera directa el concepto de servicio o atención para el cliente.

Identificar aquellas cuentas que están próximas a vencer para proceso de Renovación de Contrato.

Clientes valor de facturacion menor de $50,000.00.

Garantizar la fidelidad y continuidad de los clientes con los servicios contratados creando con esto una relación de negocio a largo plazo.

Seguimiento y validación a la contratación de servicios , asegurando su correcta facturación.

Colaborar con la recuperación de saldos pendientes aplicando una cobranza preventiva.

Requerimientos
Experiencia en Servicio a Clientes Empresariales.

Oferta de valor
Prestaciones de ley:



Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.

Protegido de gastos funerarios.

Seguro de Vida.

Caja de ahorro Socios.

Aprendizaje constante como parte de nuestro de "ADN”.

Descuentos en Elektra y Salinas y Rocha del 20% y se incrementa a mayor antigüedad.

Crédito nómina a partir de 2 años de antigüedad.

Adelanto de nómina.

Beneficios en más de 500 establecimientos en convenio con Grupo Salinas.

Crecimiento laboral dentro del grupo.

Un juego de uniformes por año.

Somos una empresa enfocada a mejorar la vida de millones de mexicanos.

📌 Ejecutivo Cuentas Contratos y Cobranza (San Luis Potosí)
🏢 Totalplay
📍 San Luis Potosí