Objetivo del puesto
Es el responsable de la operación de servicio a clientes y retención que se le ofrece por todos los medios de contacto a los clientes del distrito.
Principales responsabilidades
Asegurar que el Call center ofrezca un buen servicio a los clientes del distrito. Implementar planes de acción en conjunto con el Call center para mejorar la atención telefónica de los clientes del Distrito.
Implementar planes de acción que permitan incrementar el ARPU de los clientes de la región. Validar la calidad en las visitas que el área de operaciones realiza a los clientes.
Requerimientos
Conocimientos en Call center, Cobranza y Atención al cliente.
Oferta de valor
Seguro social.
Seguro de vida.
Prima vacacional de ley.
12 días de vacaciones.
Paquete de promociones corporativas.
Beneficios socio GS.
Confiable de Gastos Medicos Mayores.
📌 Gerente de Cobranza y Atención a Clientes (San Bernardino Tlaxcalancingo)
🏢 Totalplay
📍 San Bernardino Tlaxcalancingo
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