Cada día tenemos oportunidades de generar un impacto positivo en nuestros colegas, socios, clientes y en la sociedad. Juntos, desarrollamos las soluciones del futuro y liberamos todo el potencial de los recursos esenciales.

Confiamos en que las personas actúen con iniciativa y desafíen las formas tradicionales de pensar para desarrollar tecnologías líderes a nivel mundial, capaces de impulsar el progreso en áreas fundamentales como la energía, los alimentos, el agua y la industria marina.

Mientras contribuimos a construir un mundo más eficiente y con menos desperdicios, también desarrollamos nuestras carreras en un entorno abierto, colaborativo e innovador.

Sobre el rol

Estamos buscando un/a
Customer Support Specialist
para incorporarse a nuestro equipo y gestionar la ejecución integral de órdenes de clientes, asegurando una experiencia fluida desde la recepción de la orden hasta su entrega y facturación.

En esta posición, serás responsable de administrar órdenes de distinta complejidad, incluyendo
Components, Projects, Field Service y Service Operations
,



coordinando de manera cercana con clientes, proveedores y diferentes áreas internas para asegurar el cumplimiento de los compromisos comerciales y operacionales.

El rol combina
gestión de órdenes, atención a clientes estratégicos, coordinación logística y de supply chain, seguimiento financiero y resolución de problemas
, por lo que buscamos una persona altamente organizada, proactiva y orientada al cliente, capaz de gestionar múltiples prioridades en un entorno vibrante.

Principales responsabilidades
- Gestionar el proceso completo de Order-to-Cash, desde la aceptación de la orden hasta su ejecución, despacho, entrega y facturación.
- Actuar como punto de contacto operacional para clientes estratégicos, brindando información proactiva sobre el estado de sus órdenes, fechas de entrega, acciones pendientes, riesgos y posibles desviaciones.
- Coordinar con áreas como Order Management, Engineering, Procurement

📌 Customer Support Specialist (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Alfa Laval
📍 Tlalnepantla de Baz