Guest Experience Manager (Experiencia e Hoteles Boutique INdispensable)

Ubicación

San Miguel de Allende, Guanajuato (100% presencial)

Remuneración y Beneficios

Sueldo:
$22,000 a $28,000 pesos brutos mensuales.

Bono por desempeño:
Entre el 10% y 15% anual, con base en indicadores de satisfacción del huésped, reputación del hotel, upselling y clientes recurrentes.

Prestaciones:
- Prestaciones de ley.
- Apoyo mensual para vivienda o renta de $5,000.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro del grupo.

Descripción de la Empresa

Somos una empresa mexicana del sector de hospitalidad enfocada en ofrecer experiencias de lujo a través de hoteles boutique ubicados en uno de los principales destinos turísticos del país. Nos distinguimos por brindar un servicio altamente personalizado, atención al detalle y un ambiente exclusivo que combina diseño, confort y autenticidad.

Buscamos personas apasionadas por la hospitalidad, con una clara orientación al servicio, liderazgo y compromiso con la excelencia,



que deseen contribuir a crear experiencias memorables para cada huésped.

Objetivo del Puesto

El
Guest Experience Manager
será responsable de dirigir la operación integral de un hotel boutique de lujo, garantizando una experiencia excepcional para los huéspedes en cada interacción. Esta posición combina liderazgo operativo, gestión de equipos y una robusto orientación al servicio, asegurando el cumplimiento de los más altos estándares de hospitalidad, calidad y rentabilidad.

Buscamos un perfil con experiencia en hotelería boutique o de lujo, capaz de anticiparse a las necesidades del huésped, desarrollar equipos de alto desempeño y fortalecer el posicionamiento del hotel mediante un servicio personalizado y de excelencia.

Responsabilidades Principales

Operación Hotelera
- Dirigir y supervisar la operación diaria del hotel, asegurando el correcto funcionamiento de las suites, áreas comunes y servicios.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de

📌 Guest Experience Manager (San Miguel de Allende)
🏢 SmartHire
📍 San Miguel de Allende