Mesero / Mesera – Terraza Aloha

Departamento:

Área de Servicio / Atención al Cliente

Reporta a:

Supervisor de Piso o Encargado General

Resumen del Puesto:

El(la) mesero(a) de Terraza Aloha es responsable de brindar un servicio cálido, productivo y profesional a los clientes, garantizando una experiencia placentera que refleje el ambiente relajado y tropical del establecimiento. Su objetivo principal es generar satisfacción en cada visita, promoviendo el consumo y fidelización del cliente.

Responsabilidades Principales:
- Recibir y dar la bienvenida a los clientes con una actitud amable y proactiva.
- Presentar el menú, resolver dudas sobre platillos o bebidas y realizar recomendaciones según el perfil del cliente.
- Tomar órdenes de alimentos y bebidas con precisión, utilizando sistemas digitales si aplica.
- Coordinar con cocina y barra para garantizar tiempos de entrega óptimos.
- Servir alimentos y bebidas manteniendo estándares de presentación y calidad.
- Verificar la satisfacción del cliente durante y después del servicio.
- Gestionar el cobro de cuentas (efectivo,



tarjeta, apps de pago), asegurando el cierre correcto de las mesas.
- Apoyar en el montaje, limpieza y organización de mesas antes, durante y después del turno.
- Cumplir con las normas de higiene, presentación personal y seguridad alimentaria establecidas.
- Promover promociones, eventos o productos nuevos del menú.

Perfil del Candidato Ideal:

Experiencia:
- Mínimo 6 meses en puestos similares (restaurantes, bares o terrazas).
- Conocimiento básico de coctelería y maridaje es un plus.

Habilidades:
- Excelente actitud de servicio y comunicación efectiva.
- Trabajo bajo presión y enfoque en resolución de problemas.
- Organización, puntualidad y responsabilidad.
- Capacidad para trabajar en equipo con cocina, barra y otros meseros.
- Memoria ágil y atención al detalle.

Escolaridad:
- Mínimo secundaria terminada.
- Deseable: cursos o certificaciones en atención al cliente o servicio de alimen

📌 Mesero/a (Santa María Nonoalco)
🏢 Aloha
📍 Santa María Nonoalco