Escolaridad
- Licenciatura en Administración de Empresas o Hotelería y Turismo
Conocimientos
- Dirección estratégica de SPA y Wellness.
- Planeación estratégica y alineación de objetivos organizacionales.
- Desarrollo e implementación de estándares operativos y de servicio.
- Administración financiera, presupuestos y análisis de rentabilidad.
- Gestión de indicadores (KPI) y análisis de desempeño.
- Administración de proveedores y negociación comercial.
- Tendencias nacionales e internacionales en wellness, spa y hospitalidad de lujo.
- Normatividad sanitaria, seguridad e higiene aplicable a SPA y Wellness.
- Conocimiento de estándares y certificaciones de calidad (Forbes, AAA, CRISTAL, etc) y otros modelos de excelencia en servicio, calidad, seguridad e higiene.
Habilidades
- Liderazgo estratégico
- Planeación y organización
- Toma de decisiones
- Negociación
- Orientación a resultados
- Comunicación Asertiva
- Pensamiento analítico
- Desarrollo de estrategias
Idiomas
- Inglés Nivel 4-Avanzado
Licencias y Certificados
- Certificado de Spa Management o Wellness Management
- Certificado en Calidad o Servicio
- Certificación Forbes
Software o Herramientas
- Paquetería Office Avanzada
- SAP
- Sistema para Spa
- Sistemas de ERP especializados en Hotelería
Experiencia Laboral en años/meses
7 años acumulado
3 años en el puesto
Experiencia Laboral en áreas
En SPA o Wellness
ID de la solicitud: 37249
📌 Subdirección de SPA Hoteles Xcaret (Playa del Carmen)
🏢 Grupo Xcaret
📍 Playa del Carmen
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