MISIÓN DEL PUESTO

Planear; organizar; coordinar y supervisar las actividades de operación;
administración;comercialización y de capital humano de todas las áreas del
Hotel; con la finalidad de trascender en el servicio y brindar una experiencia
unica a todos los huéspedes y clientes así como llevar a cabo la aplicación
integral de los lineamientos y estándares de la marca en todos los procesos de
servicio al Huésped ; capital humano; financieros; comerciales;materiales y
tecnológicos que se le han confiado para el logro de los resultados esperados.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN

* Hotelería
* Planeación
* Atención al huésped
* Administración de procesos.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

* Operación integral de Alimentos y Bebidas.
* Estándares de calidad, higiene y seguridad alimentaria.
* Estándares y certificaciones de hospitalidad de lujo: AAA, Forbes y Cristal.

ESCOLARIDAD

* Licenciatura en Administración o Turismo
* Titulado

PAQUETES INFORMÁTICOS

Office

IDIOMAS

Inglés

EXPERIENCIA

* Experiencia como Gerente de Servicio al Huésped en hoteles All Inclusive.




* Experiencia como Gerente de Operaciones en hoteles All Inclusive.
* Experiencia como Gerente General en Resorts.

PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO

* Liderar la estrategia operativa del resort, asegurando eficiencia y
excelencia en la ejecución.
* Garantizar una experiencia consistente para el huésped, alineada a los
estándares de la marca.
* Impulsar la coordinación y alineación de los equipos operativos para el
cumplimiento de objetivos.
* Fortalecer la implementación y consolidación de estándares, procesos y
mejores prácticas.
* Desarrollar equipos de alto desempeño, promoviendo liderazgo, autonomía y
orientación a resultados.
* Asegurar la preparación operativa de la propiedad para su apertura y
posterior estabilización.
* Identificar oportunidades de mejora que contribuyan a la eficiencia, calidad
y desempeño de la operación.

POSICIÓN FÍSICA DEL TRABAJO

La jornada laboral requiere que esté sentado en una

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