Fecha límite para apuntarse:
2026-08-16
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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?
Gestionar y dar seguimiento operativo a los incidentes de seguridad, para asegurar su correcta atención, documentación, escalamiento y cierre conforme a los procedimientos establecidos. Su misión es garantizar la trazabilidad de los eventos, apoyar la coordinación operativa y contribuir a la mejora continua de la seguridad mediante el análisis de incidentes y la incorporación de lecciones aprendidas.
Funciones principales:
Gestionar la atención operativa de incidentes, dando seguimiento desde su notificación hasta su cierre,



y asegurando en todo momento el cumplimiento de los protocolos operativos y de escalamiento establecidos por Security Operations.
Asegurar la correcta documentación de los incidentes mediante el registro transparente, completo y oportuno de la información en los sistemas oficiales, garantizando la trazabilidad del caso y el soporte necesario para auditorías o análisis posteriores.
Ejecutar el escalamiento de incidentes críticos, identificando oportunamente los eventos que, por su impacto o naturaleza, requieren notificación inmediata al Senior Manager de Security Operations Operational Coordination y a las áreas correspondientes, en coordinación con el área de Operaciones del COI y conforme a los protocolos establecidos
Coordinar la información con las áreas involucradas, recabando y validando datos clave con los equipos de seguridad en campo, el COI, Protección Civil, Investigación, AML u otras instancias, de acuerdo con la naturaleza del incidente.
Contribuir al análisis post-incidente apoyan

📌 Incident Management (Ciudad de México)
🏢 BBVA
📍 Ciudad de México