MOVILPYME, empresa dedicada al desarrollo de soluciones de software móviles, busca integrar a su equipo a una persona para el área de Soporte Técnico Telefónico de Primer Nível.

La persona seleccionada será responsable de atender llamadas, orientar a usuarios, dar seguimiento a incidencias básicas y brindar una atención clara, amable y profesional a nuestros clientes.

No es indispensable contar con experiência previa, ya que ofrecemos capacitación. Buscamos personas con buena actitud, facilidad de palabra, paciencia y disposición para aprender.

Actividades principales
- Atender llamadas telefónicas de usuarios y clientes.
- Brindar orientación básica sobre el uso de nuestras plataformas.
- Escuchar, identificar y documentar las dudas o incidencias reportadas.
- Dar seguimiento a solicitudes de soporte.
- Canalizar los casos que requieran revisión especializada.
- Mantener una comunicación clara, amable y profesional con los clientes.
- Registrar correctamente la información de cada atención.

Requisitos:
- Bachillerato concluido o carrera técnica.
- Buena comunicación verbal.




- Excelente actitud de servicio.
- Paciencia para atender usuarios.
- Buena ortografía y redacción básica.
- Manejo básico de computadora.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs.
- No se requiere experiência previa.

Competencias deseadas
- Facilidad de palabra.
- Trato amable y respetuoso.
- Capacidad para seguir procesos.
- Organización.
- Puntualidad.
- Responsabilidad.
- Interés por aprender sobre software y atención a clientes.

Ofrecemos
- Sueldo mensual de $9,500.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación.
- Trabajo de lunes a viernes.
- Ambiente de aprendizaje y crecimiento.
- Ocasión de desarrollarse en una empresa de tecnología.

Lugar de trabajo

Mieses 141B, Col. Progreso del Sur, Iztapalapa, C.P. 09810, Ciudad de México.

Tipo de puesto

Tiempo completo.

Horario

Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs, con 1 hora de comida.

Sueldo: $9,500.00 al mes

📌 Soporte Técnico Telefónico de Primer Nivel (Progreso del Sur)
🏢 Movilpyme
📍 Progreso del Sur