Buscamos a una persona con experiência en monitoreo de llamadas y mejora de procesos.
Ofrecemos:
- Sueldo base: $11,000 mensuales
- Prestaciones de Ley
- Prestaciones superiores
- Caja de ahorro
- Campaña visual
- Préstamos personales
- Adelantos de nómina
- Vacaciones a partir de los 6 meses
- Bonos adicionales
Horario:
Lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm
Sábados de 8:00am a 2:00pm
Descanso fijo los domingos
Funciones principales:
- Monitoreo y evaluación de llamadas de cobranza
- Retroalimentación a asesores
- Detección de áreas de mejora
- Seguimiento a indicadores de calidad
- Elaboración de reportes
Requisitos:
- Experiência en calidad dentro de call center (preferente cobranza)
- Conocimiento de métricas de calidad
- Manejo de Excel básico/intermedio
- Comunicación asertiva y enfoque a resultados
Zona a laborar: Col. del valle cerca de metrobus La piedad o metrobus amores.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $11,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Analista de Calidad Call Center Cobranza (Colonia del Valle)
🏢 Grupo legal
📍 Colonia del Valle
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