Eaton’s Corporate Sector division is currently seeking a HR Services Contact Center.

Descripción del rol:
Resumen
- Un generalista de RH que asista y dé soporte a la implementación de la estrategia de HR Services a través de los servicios compartidos especializados de RR.HH. al mismo tiempo que cumple con las regulaciones locales y las necesidades comerciales.
- Dentro de las responsabilidades principales de este puesto están implementar, mantener y brindar asesoramiento y orientación a los responsables de RH en las plantas y en algunos casos a los empleados de manera remota. Los procedimientos para las unidades de negocios de los Servicios Especializados de Recursos Humanos en México están basados en políticas internas y el marco legal del país para cumplir y superar los objetivos comerciales al tiempo que impulsa la excelencia funcional.
Responsabilidades
- 2. Procesar casos que han sido asignados
- 3. Programar entrevistas
- 4. Escalar los casos según corresponda y asegurar el cierre
- 5. Asesorar u orientar a los empleados en políticas de RH y incentivos.
- 6.



Generación de informes especiales
- 7. Administración de nuevos procesos de recursos humanos
- 8. Apoyo de comunicación general
- 9. Participación en proyectos especiales
- 10. Administre los archivos del personal y asegúrese de que se mantengan con precisión
- 11. Otras funciones asignadas. #LI-DG2

Requisitos:
- Licenciatura en Administración de Empresas o áreas afines
- Más de 1 año de experiência en la función de recursos humanos o áreas afines. Preferente HR services o rol similar que de apoyo a empleados y futuros empleados de manera remota a traves de tickets.
- Experiência en áreas de Call Center o Servicio a cliente.Inglés Intermedio (Escrito, leído y conversacional)Conocimientos técnicos
- 1. Conocimiento de las leyes locales y federales relacionadas con la administración del área de recurso humanos. Énfasis en conocimiento de: Administración de personal, administración de nóminas, compensacione

📌 HR Services Contact Center (Santiago de Querétaro)
🏢 EATON
📍 Santiago de Querétaro