Involucra asegurar el cumplimiento con los procesos comerciales, operativos y administrativos de los puntos de acceso de los mostradores de los que está a cargo, lo cual lleva al cumplimiento de los objetivos de ventas previstos, así como asegurar la satisfacción del cliente.
- Descripción general de la posición:
- Asegurar que los puntos de acceso a su cargo tengan el recurso material para la ejecución de sus funciones, realizando auditorías de inventario, proveer los recursos necesarios para llevar a cabo la documentación diaria y empaquetado de los envíos, verificar que el equipo se mantiene en los mostradores.
- Monitorea la asistencia del personal, cumplir con los horarios de apertura y cierre de los mostradores, haciendo visitas a todos los puntos de acceso, monitorear el mantenimiento y la imagen de la marca.
- Sostener reuniones para revisar los resultados vs el plan con cada uno de los mostradores asignados.
- Implementar los estándares de servicio correctos, también ejecutar programas de mejora.
- Hacer un calendario para la aplicación del programa,



implementando y monitoreando las acciones de mejora, preparar reportes y solicitudes para reparaciones mayores, así como controlar el presupuesto y gastos del programa.
- Cumplir con el presupuesto, mejoras, control de ingreso / gastos, optimizar las ganancias; hacer la facturación y los depósitos correspondientes del mostrador.
- Procurar el cuidado de las locaciones y materiales del mostrador, rellenando con los materiales necesarios y dando seguimiento a los lineamientos del mostrador.
- Dar seguimiento del calendario de entrenamiento, mantener comunicación con el personal de capacitación de la correcta aplicación y ejecución del programa si es necesario, así como ejecutar el programa con los empleados actuales y nuevos.
- Ejecutar las acciones de mejora referente a las agendas, documentación, ventanas de recolección, documentación de envío; apoyar la correcta operación en los WSCs, Comisionadas y liderazgo

📌 Lm055: Retail Coordinator (Mérida)
🏢 Fedex LAC
📍 Mérida