City: Bogotá, Buenos Aires, Mexico City
- Company: IDB
- Posting End Date: June 22, 2026

Mejoramos vidas:
El Grupo BID es una comunidad diversa de personas versátiles y apasionadas, unidas para mejorar vidas en América Latina y el Caribe. Quienes trabajan con nosotros encuentran un propósito y hacen lo que aman en un contexto inclusivo, colaborativo, ágil y gratificante.

Sobre este puesto:
Estamos buscando un/a consultor analista de negocio para apoyar la migración y el rediseño de los servicios del lugar de trabajo dentro del ecosistema de ServiceNow. Esto incluye la transición de los servicios actuales hacia una estructura escalable basada en aplicaciones. Trabajaras estrechamente con los responsables del negocio, equipos técnicos y el área de tecnológica para apoyar el análisis de procesos, el diseño de flujos de trabajo, la documentación, las pruebas y la implementación del nuevo modelo de servicios.

Trabajarás en el equipo de Monitoreo de Portafolio y Analytica (PMA), perteneciente a la División de Servicios Administrativos.



El equipo PMA supervisa el portafolio de inversiones de capital en instalaciones, administra los presupuestos de capital y administrativo y lidera iniciativas de transformación digital, así como proyectos de datos y analítica en toda la división.

Lo que harás:
- Apoyar la migración y el rediseño de los servicios en ServiceNow, incluyendo la transición hacia una estructura basada en aplicaciones.
- Trabajar con las áreas de negocio, equipos técnicos, usuarios y proveedores de servicios para analizar los servicios actuales, flujos de trabajo, roles, configuraciones y procesos, documentando los requerimientos funcionales y de negocio.
- Apoyar el rediseño de flujos de trabajo, formularios, roles y estructuras de servicio, asegurando una documentación clara e identificando riesgos, dependencias y oportunidades de mejora.
- Coordinar con los equipos técnicos la configuración de aplicaciones, formularios, tablas y flujos de trabajo, incorporan

📌 Business Analyst Consultant (Buenos Aires)
🏢 Inter-American Development Bank
📍 Buenos Aires