Objetivo del puesto:
Apoyar al Gerente de Franquicias en la coordinación operativa, administrativa y de comunicación entre corporativo y franquiciatarios, dando seguimiento al cumplimiento de procesos, estándares de marca y acuerdos establecidos, contribuyendo a la correcta operación de las franquicia.

Requisitos:
- Escolaridad: Licenciatura terminada en administración de empresas, mercadotecnia o afín.
- Edad: 24 a 40 años
- Disponibilidad para viajar

Responsabilidades del puesto (las responsabilidades son informativas no limitativas):
- Fungir como punto de contacto operativo entre franquiciatarios y corporativo
- Recibir, canalizar y dar seguimiento a solicitudes, incidencias y requerimientos de los franquiciatarios.
- Comunicar lineamientos, avisos y actualizaciones del corporativo a las franquicias
- Dar seguimiento a compromisos y acuerdos establecidos con los franquiciatarios
- Generar los cambios en el sistema de franquicias como el alta y baja productos, precios, ventas, anticipos, caja,
- sucursales, inventarios, entre otros que marque la operatividad




- Apoyar en la implementación de nuevos procesos, campañas o estrategias definidas por corporativo
- Seguimiento de entrega de pasteles
- Atención a quejas de clientes y seguimiento con franquiciatarios.
- Apoyar en visitas de auditorías operativas a las franquicias
- Levantar reportes de hallazgos en sucursales y centros de producción y dar seguimiento a planes de acción.
- Verificar la corrección de desviaciones detectadas en las auditorías
- Revisiones de inventarios sistema/físicos
- Actualizar a los mensuales de mercadotecnia y nuevos productos/campañas
- Mantener actualizado los contratos y expedientes de franquiciatarios.
- Elaboración de manuales
- Alta de usuarios ( En los sistemas puntos de venta de franquicias, dar de alta nuevos usuarios con apoyo del área de
- sistemas)
- Coordinar la logística de capacitaciones para franquiciatarios y personal operativo.
- Apoyar en la inducción de nuevas fran

📌 Auxiliar de Gerencia de Franquicias La Reina (Real Castilla)
🏢 LA REINA PASTELERIAS
📍 Real Castilla