Customer Service Representative (Employee Support) | Inglés B2+ / C1

Modalidad: Presencial 100%
Sueldo: $20,000 MXN mensuales
Horario: Lunes a Viernes (turno asignado por el cliente)
- 6:00 a.m. - 3:00 p.m.
- 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
- 10:00 a.m. - 6:00 p.m.

¿Qué harás?

Buscamos personas con experiência en servicio al cliente, call center o atención telefónica para brindar soporte a empleados de una empresa internacional. Serás el primer punto de contacto para resolver dudas, proporcionar información y canalizar solicitudes cuando sea necesario.

Responsabilidades:
- Atender llamadas, correos y solicitudes de empleados.
- Brindar información sobre nómina, beneficios y políticas internas.
- Dar seguimiento y resolver consultas de primer nível.
- Escalar casos complejos a los equipos correspondientes.
- Apoyar a los usuarios con accesos, contraseñas y documentación.




- Mantener altos estándares de servicio y cumplimiento de métricas.

Requisitos:
Inglés B2+ o C1 (indispensable)
1 año o más de experiência en Customer Service, Call Center, Contact Center o Soporte al Cliente
Destacado comunicación verbal y escrita
Manejo de múltiples casos y seguimiento de solicitudes
Orientación al cliente y resolución de problemas

Perfil ideal
- Experiência en atención telefónica.
- Gusto por ayudar a las personas.
- Capacidad para trabajar bajo métricas.
- Atención al detalle.
- Organización y seguimiento de procesos.

CSR26MX

Sueldo: $20,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu nível de inglés?
- ¿Tienes 1 año de experiência en como agente de call center?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Call Center Agent (Chihuahua)
🏢 Solvo Global
📍 Chihuahua