Objetivo del puesto

Brindar atención y seguimiento a clientes antes, durante y después de la venta, asegurando una experiência de servicio excepcional y el cumplimiento de los tiempos de entrega.

Responsabilidades:
- Dar seguimiento a pedidos y órdenes de compra.
- Atender solicitudes, dudas y reclamaciones de clientes.
- Coordinar con Producción, Logística, Ventas y Compras para asegurar el cumplimiento de fechas compromiso.
- Mantener comunicación constante con clientes sobre el estatus de sus pedidos.
- Elaborar reportes de seguimiento e indicadores de servicio.
- Gestionar garantías, devoluciones e incidencias hasta su cierre.

Requisitos:
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Alto sentido de organización y seguimiento.




- Manejo de Excel y ERP (deseable).
- Inglés intermedio (deseable).

Competencias
- Orientación al cliente.
- Proactividad.
- Resolución de problemas.
- Trabajo en equipo.
- Planeación y organización.
- Sentido de urgencia.

Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Oportunidad de desarrollo profesional.
- Sobresaliente ambiente de trabajo.
- Capacitación continua.

Sueldo: $12,970.00 - $14,933.28 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Servicio Al Cliente y Admninistracion (Zona Centro)
🏢 OFFIDIRECT
📍 Zona Centro