Virtual Patient Care Coordinator

Horario: Lunes a viernes | 8:00 a.m. - 5:00 p.m. PST
Modalidad: Onsite - Merida y Chihuahua México

Resumen del Cargo

Buscamos un Virtual Patient Care Coordinator altamente organizado, orientado al detalle y con experiência administrativa en el sector salud para apoyar el proceso de admisión de nuevos pacientes. La posición requiere seguimiento constante de referencias médicas, gestión documental, programación de citas y comunicación con pacientes, oficinas legales y fuentes de referencia.

Requisitos Indispensables
- Mínimo 1 año de experiência en:
- Medical Administration
- Medical Scheduling
- Patient Coordination
- Medical Reception
- Healthcare Customer Service
- Inglés y español bilingüe (verbal y escrito). C1
- Experiência trabajando con EMR/EHR.
- Experiência en programación y coordinación de citas médicas.
- Excelente capacidad organizativa y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y manejar múltiples procesos simultáneamente.

Requisitos Deseables
- Experiência con EPIC.




- Experiência en casos de Personal Injury (PI).
- Conocimiento de procesos de referrals médicos y documentación clínica.

Responsabilidades Principales
- Procesar referencias de nuevos pacientes.
- Recopilar y dar seguimiento a toda la documentación requerida para el intake.
- Escanear, cargar y organizar documentos en el expediente del paciente.
- Revisar referencias médicas para garantizar que estén completas antes de agendar.
- Contactar pacientes para programar citas iniciales.
- Verificar que la programación corresponda al proveedor, ubicación y detalles del referral.
- Comunicar fechas, horarios y ubicaciones a pacientes, abogados y socios de referencia.
- Mantener actualizados trackers de seguimiento, estatus y pendientes.
- Documentar todas las acciones y comunicaciones dentro del EMR.
- Apoyar al equipo de New Patient Coordination en tareas administrativas relacionadas.

Competencias Fundamental
- Atención al detalle.
- Or

📌 Virtual Patient Care Coordinator (Mérida)
🏢 Solvo Global
📍 Mérida