En FERCO buscamos una persona organizada y orientada al servicio para integrarse como Analista de soporte comercial, que apoye en la realización de funciones administrativas comerciales y contribuya a una experiência de atención productivo y profesional para clientes internos y externos.
Si te motiva trabajar en equipo, cumplir con procesos administrativos y aportar al buen funcionamiento del área comercial, esta oportunidad es para ti.
¿Cuál será tu propósito en el rol?
- Soporte administrativo comercial: Gestionar documentación comercial (cotizaciones, órdenes de venta, contratos y anexos), registrar operaciones en el sistema y asegurar la correcta custodia de archivos físicos y digitales.
Elaboración y control de cotizaciones: Preparar cotizaciones según políticas comerciales, validar precios y condiciones con ventas y seguimiento hasta la confirmación del pedido.
- Coordinación logística y despacho: Coordinar con operaciones y bodega la programación de despachos, revisar documentación de transporte y apoyar en la resolución de incidencias.
- Control de indicadores y reportes: Generar reportes periódicos (volumen de cotizaciones, tiempos de respuesta, estado de pedidos), mantener bases de datos actualizadas y apoyar en análisis para la mejora de procesos.
- Apoyo en procesos administrativos: Tramitar facturación y notas de crédito en conjunto con Finanzas, controlar vencimientos y colaborar en conciliaciones comerciales.
¿Qué esperamos de ti?
- Formación: Enseñanza media completa; idealmente técnico/profesional en administración, comercio o carreras afines.
- Experiência: 1 a 2 años en funciones administrativas comerciales, atención a clientes o soporte a equipos de ventas; experiência en manejo de documentación comercial y sistemas ERP será valorada.
- Habilidades: Organización, atención al detalle, buena comunicación escrita y verbal, orientación al cliente y capacidad para priorizar tareas en entornos con carga operativa.
- Conocimientos: Manejo de herramie
📌 Analista de Soporte Comercial (Mérida)
🏢 FERCO
📍 Mérida