En Grupo Automotriz Bonn, buscamos un Asesor de Servicio altamente motivado para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, con excelentes habilidades de servicio, gestión operativa y atención al cliente, esta es tu posibilidad para crecer profesionalmente y obtener atractivas recompensas.

Puesto: Asesor de Servicio

Horario: Lunes a viernes: Tiempo Completo, Sábados: medio día y Domingos: Descanso

Zona: KIA SERDAN

RESPONSABILIDADES

1. Gestión Previa y Documentación

Preparación anticipada: Coordinar con la Asistente de Servicio para revisar documentación y tener listos los formatos antes de que el cliente llegue, minimizando tiempos de espera.

2. Diagnóstico y Asesoría Técnica

Recepción activa: Realizar diagnósticos precisos de las necesidades del vehículo, apoyándose en técnicos si es necesario, para establecer presupuestos y tiempos de entrega reales.

Transparencia en costos: Explicar detalladamente el desglose de refacciones, mano de obra y tarifas vigentes antes de iniciar cualquier trabajo.

3. Gestión de Ventas y Atención

Venta adicional:



Identificar y proponer oportunidades de mantenimiento preventivo o refacciones extra durante la inspección inicial.

Comunicación continua: Notificar al cliente sobre averías no detectadas inicialmente para obtener su autorización y ofrecer alternativas de movilidad mientras su auto está en el taller.

Entrega y Transparencia en el Servicio

Explicación técnica y financiera: Detallar al cliente los trabajos realizados, el desglose de la factura y las políticas de garantía para asegurar total claridad y confianza.

Soporte especializado: Gestionar el apoyo del Técnico Master cuando se requieran explicaciones técnicas profundas para garantizar la satisfacción del cliente.

Fidelización y Resolución de Conflictos y Impulso Comercial y Estrategia

REQUISITOS

Sexo: Indistinto

Edad: 25 a 40 años

Licenciatura concluida en administración de empresas, ingeniería o afín.

Ejecución y seguimiento de procesos

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📌 Asesor de Servicio (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Automotriz Bonn S.A de
📍 Heroica Puebla de Zaragoza