Coordinador de Cobranza Remota y Física - Financiera de Créditos para Motos

Mérida, Yucatán

¿Te interesa el sector financiero y quieres formar parte de una empresa en crecimiento?

En Finexa buscamos un Coordinador de Cobranza Remota y Física responsable de gestionar cartera vencida mediante llamadas, WhatsApp y coordinación estratégica de cobranza en campo.

Este rol es fundamental para mejorar la recuperación de cartera, dar seguimiento puntual a clientes con atraso y coordinar a dos cobratarios de campo, asegurando que las visitas físicas se realicen con estrategia, orden y enfoque en resultados.

Buscamos una persona organizada, persistente, con habilidad para negociar, dar seguimiento y tomar decisiones sobre qué casos requieren cobranza remota, visita física, negociación presencial o escalamiento.

Responsabilidades principales
- Dar seguimiento diario a clientes con atraso en sus pagos.
- Gestionar cobranza vía llamadas y WhatsApp.
- Negociar convenios de pago y asegurar su cumplimiento.
- Dar seguimiento puntual a promesas de pago y convenios incumplidos.




- Identificar clientes con riesgo de impago y priorizar la gestión.
- Coordinar y supervisar a dos cobratarios de campo.
- Definir prioridades de visita física con base en días de atraso, saldo vencido, monto por liquidar, historial de contacto y probabilidad de recuperación.
- Planear rutas y objetivos diarios/semanales para el equipo de cobranza física.
- Revisar resultados de visitas, evidencias, comentarios y siguientes acciones por caso.
- Guiar estratégicamente a los cobratarios para mejorar la efectividad de recuperación.
- Detectar casos que requieran negociación presencial, seguimiento especial o posible recuperación de unidad.
- Mantener actualizada la información en sistemas internos.
- Asegurar que toda gestión remota y física quede documentada correctamente.
- Escalar casos críticos al equipo correspondiente.
- Dar retroalimentación constante al equipo de campo para mejorar disciplina, ejecución y

📌 Analista Senior de Cobranza (Campestre)
🏢 Finexa
📍 Campestre